退換貨服務須知
1、為加速退換貨作業流程,一律採用只退貨不換貨。
2、瑕疵品退貨,請於領收到商品起算7日內辦理退貨,我們將會負擔全額退費&運費。
l 若特價品或優惠活動期間購買商品一律不接受退貨,請深思熟慮後再決定是否購買。
3、非瑕疵品退貨,請於領收商品後盡快提出,避免超過七天鑑賞期影響退換貨的權益。
4、客服收到您的退貨申請郵件後,將儘快與您聯繫核對確認退貨內容及退貨方式。
瑕疵品定義: 商品破損 / 嚴重脫線 / 配件損壞 / 超過0.5cm 髒汙。
以下情況將無法為您辦理退貨,請詳讀,以避免影響您退貨權益
商品需保持完整包裝(含吊牌、發票、商品配件、加購品、贈品等)及商品完整性,若經判定屬人為使用不當,恕不接受退貨。
會員多次辦理退貨
因個人因素多次下訂單後要求退貨、取消訂單,同一筆訂單取消多件及退貨為常態現象者,恕本公司不再受理貴客戶的訂單,敬請見諒。
退款時間
退款時間會因為使用不同的退款流程而有不同,
透過7-11超商退貨便,至超商寄送退貨後,將於我們收到退貨後統一退款。
(退貨退款正常處理時間約為1-2週,有任何問題請透過Email聯繫 )
為杜絕詐騙,本公司人員絕不會以電話聯繫退款事宜及要求操作提款機,如接獲類似電話,請致電本公司客服專線確認或撥165詐騙專線進行確認。